एक ग्राहक रोहित कुमार सिंह जो की बेंगलुरु रहते हैं, उन्होंने Swiggy के एक डिलीवरी बॉय कृष्णप्पा राठौड़ की कहानी सोशल मीडिया प्लेटफार्म लिंक्डइन पर पोस्ट की है. जिसके बाद अब उनका वो पोस्ट वायरल हो गया है. रोहित इस बात से अंजान थे की खाना डिलीवरी करने आ रहा शख्स दिव्यांग हैं. कृष्णप्पा बैसाखियों के सहारे से खाना डिलीवरी करने आए थे. खाना लाने में देरी के कारण रोहित उन्हे बार-बार फोन कर रहे थे.. फिर बाद में रोहित ने उनसे सॉरी बोला.
एक ग्राहक फूड डिलीवरी में देरी चलते Swiggy के डिलीवरी बॉय को बार-बार फोन लिए जा रहा था. किंतु जब वह Swiggy डिलीवरी बॉय खाना लेकर उसके पास पहुंचा तो ऑर्डर करने वाला व्यक्ति नि:शब्द सा रह गया.
असल में जो व्यक्ति Swiggy का डिलीवरी बॉय था वह एक दिव्यांग शख्स था. जो की बैसाखी के मदद से खाना डिलीवर करने गया था. जिसके बाद फूड ऑर्डर करने वाले शख्स को अफसोस हुआ और उन्होंने डिलीवरी बॉय से माफी भी मांगी, उनसे बात की. वह शख्स जिसने फूड ऑर्डर किया था, उसने दिव्यांग डिलीवरी बॉय की कहानी को अपने लिंक्डइन अकाउंट पर शेयर की है.और अब उनका वो पोस्ट वायरल हो चुका है.
रोहित जो की बेंगलुरु के रहने वाले हैं, रोहित ने अपने शेयर किए हुए पोस्ट में बताया है कि 8 अगस्त को उन्होंने फूड का ऑर्डर किया, जिसके आने में काफी देरी हो रही थी. और खाना आने का संभावित समय 30 मिनट का था, किंतु अब तो 30 मिनट बीत गए पर खाना आया ही नहीं.
जबरदस्त भूख लगने की वजह सेव धैर्य खो रहे थे. इसी समय अब बाहर बारिश भी शुरू हो गई. फिर रोहित ने उस डिलीवरी बॉय को कॉल किया, उधर से जवाब आया कि बस कुछ ही देर में वह पहुंच जाएगा.
थोड़ा समय बीतने के बाद, रोहित ने फिर कॉल लगाया और फूड डिलीवरी बॉय से कहा- ‘भइया प्लीज जल्दी करिए ना, भूख लग रही है.’ इसके बाद उस ओर से डिलीवरी बॉय ने भी बड़ी सहजता से जवाब दिया और कहा बस 5 मिनट के अंदर खाना आ जाएगा. करीब 5-10 मिनट के पश्चात दरवाजे की घंटी बजती है, रोहित दौड़ते हुए गए और दरवाजा खोला. रोहित ने जैसे ही दरवाजा खोला तो वह निःसब्द रह गया, उसने देखा एक 40 से 50 साल की उम्र का व्यक्ति, बैसाखी के सहारे से खड़ा हुआ है. रोहित को देखते हुए वह मुस्कराया.
रोहित को बहुत बुरा लगा और इस दौरान वे सोचने लगे कि वह अपने बेड पर बड़े ही आराम से सो रहे थे और खाने के लिए काफी बेचैन हो रहे थे, किंतु खाना डिलीवरी करने आया ये डिलीवरी बॉय कितनी ही मुश्किल से उनके लिए यह ऑर्डर लेकर आया होगा.
इसके बाद रोहित ने तुरंत उस Swiggy के डिलीवरी बॉय कृष्णप्पा से माफी मांगी और उनसे बातचीत की. कृष्णप्पा ने बताया है कि कोरोना महामारी के समय में एक कैफे से उनकी नौकरी भी चली गई थी. उनके तीन बच्चे भी हैं, लेकिन आर्थिक स्थिति ठीक न होने की वजह से कभी भी वे उनको पढ़ाई के लिए बेंगलुरु नहीं ला पाए.
करीब दो-तीन मिनट हुए बातचीत के पश्चात डिलीवरी बॉय ने रोहित से कहा कि उनको अपने अगले ऑर्डर की डिलीवरी के लिए देर हो रही है. अब वह डिलीवरी बॉय कृष्णप्पा तो भले ही चले गए हो लेकिन रोहित के मन में कई सवालों को छोड़ गए